TROCAS
- O prazo para trocas é de 30 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido.
A solicitação para tal deve ser enviada para o email [email protected]. Esse email deve conter no assunto "númerodopedido-troca", além de nome completo, CPF, e produto a ser trocado.
- Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições de embalagem em que foram enviados, incluindo manual de cuidados e impressões.
- Após o recebimento do produto na empresa, será feita uma avaliação para que a troca ou devolução seja autorizada. O produto e os itens que o acompanham (impressões, manual de cuidados) devem estar intactos. Se o produto estiver de acordo com essas exigências, o cliente poderá fazer a troca.
- Nós enviaremos um código para que vá você até a agência de Correios mais próxima sem nenhum custo adicional.
DEVOLUÇÕES
- Nosso prazo de devolução é de 7 dias úteis a partir da data de entrega do seu pedido. A solicitação para tal deve ser enviada para o email [email protected].
A solicitação para tal deve ser enviada para o email [email protected]. Esse email deve conter no assunto "númerodopedido-devolução", além de nome completo, CPF, e produto a ser devolvido.
- Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições de embalagem em que foram enviados, incluindo nota fiscal e manual de cuidados.
- Nós enviaremos um código para que vá você até a agência de Correios mais próxima sem nenhum custo adicional.
- Após o recebimento do produto na empresa, será feita uma avaliação para que a troca ou devolução seja autorizada. O produto e os itens que o acompanham (impressões, manual de cuidados) devem estar intactos. Se o produto estiver de acordo com essas exigências, o cliente poderá fazer a devolução e ser reembolsado no valor de sua compra.
